1. INFO OVER ESSO CARD™ Prepay

ESSO CARD™ Prepay is een prepaid tankkaart. U krijgt alle voordelen van de ESSO CARD™, maar u voegt vooraf het saldo toe. Dit betekent dat er geen volledige kredietcontrole nodig is.

Ja, alle transacties zijn beveiligd met een pincode.

Ja, we kunnen onze producten en diensten momenteel niet aanbieden aan consumenten.

U laadt vooraf het saldo van uw tankkaart op. Dat zijn de enige voorafgaande kosten voor uw ESSO CARD™ Prepay.

Aangezien u geen krediet opneemt met ESSO CARD™ Prepay, voeren wij geen volledige kredietcontrole uit als onderdeel van uw Prepay-aanvraagproces.

Als u een ESSO CARD™ Prepay-account heeft met een saldo op accountniveau, houdt dit in dat alle tankkaarten voor die account worden opgeladen met hetzelfde ESSO CARD™ Prepay-saldo. Dit type account vereist minder administratie, aangezien u maar één saldo hoeft te beheren.

Bij een account met saldo op kaartniveau wijst u aan elke kaarteen afzonderlijk saldo toe vanaf een centraal niet-toegewezen saldo, d.w.z. dat een kaart niet direct kan worden herladen. Dit kan handig zijn als u veel chauffeurs van een extern bureau tewerk stelt of als u de uitgaven wil kunnen beperken.

2. TANKKAARTEN

Uw ESSO CARD™ Prepay kan in elk Esso-tankstation worden gebruikt. Afhankelijk van het type tankkaart waarvoor u gekozen heeft, heeft u ofwel alleen toegang tot Esso-tankstations in België met de ESSO CARD™ Prepay Nationaal; of u heeft toegang tot Esso-tankstations in acht landen in Europa met de ESSO CARDTM Prepay Europa.

U kan ESSO CARD™ Prepay gebruiken om een aantal autoverzorgingsproducten te kopen, zoals smeermiddelen, antivries, carwash en autoaccessoires, en natuurlijk ook brandstof. Je kiest welke producten je voor elk van de passen wil activeren bij het bestellen van de passen. Wil u precies weten wat u met uw ESSO CARD™ Prepay kan kopen? Controleer de symbolen op uw tankkaart en bekijk wat ze betekenen in onderstaande tabel:

Uw ESSO CARD™ Prepay is heel eenvoudig te gebruiken. Zolang er geld op uw account* staat en u uw pincode weet, hoeft u alleen maar te tanken bij een Esso-tankstation en te betalen.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankkaartniveau, moet u geld toevoegen aan alle kaarten die aan de account zijn gekoppeld om ze te kunnen gebruiken.

Ja, we raden u aan één tankkaart te bestellen per chauffeur of voertuig in uw wagenpark.

Uw kaarten komen in principe aan binnen tien werkdagen na uw bestelling.

Als u uw pincodes ontvangen heeft en geld toegevoegd heeft aan uw account*, kan u uw tankkaarten gebruiken om te betalen voor uw volgende tankbeurt. U hoeft uw kaarten niet te activeren.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankkaartniveau, moet u geld toevoegen aan alle kaarten die aan de account gekoppeld zijn om ze te kunnen gebruiken.

Uw pincodes worden om veiligheidsredenen afzonderlijk verzonden. U ontvangt ze normaal gesproken een paar dagen vóór of na uw tankkaarten, afhankelijk van de verzenddatum.

Bij diefstal of verlies van een tankkaart moet u dit onmiddellijk melden aan onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer).

U kan de tankkaart ook zelf blokkeren via onze online accountbeheertool. Log in en blokkeer de kaart die gestolen of verloren is.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel via www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. Vervolgens selecteert u de tankkaartaccount die u wilt blokkeren. Wanneer de pagina is geladen, heeft u de optie om kaarten te blokkeren/annuleren. Zodra deze pagina is geladen, hoeft u alleen maar de tankkaart te selecteren die u wilt blokkeren, een reden te selecteren en te bevestigen.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel en selecteer ‘KAARTEN’. U kan vervolgens het account selecteren en na het laden van de pagina ‘KAARTEN AANMAKEN’ selecteren. Wanneer de pagina is geladen, voert u de vereiste gegevens in en klikt u op ‘Aanmaken’.

3. TANKKAART HERLADEN

U kan uw tankkaart opladen via bankoverschrijving, door een betaling met uw bankkaart uit te voeren op www.essocardonline.com, of door een periodieke SEPA-betaling (B2B) op te zetten.

Als u ervoor kiest uw saldo op te laden via bankoverschrijving, gebruik dan de bankgegevens hieronder en vul uw ESSO CARD™-accountnummer in als betalingsreferentie. Let op: als u het verkeerde accountnummer invoert, zal het waarschijnlijk langer duren voordat uw tegoed beschikbaar is.

ValutaNaam rekeninghouderIBANBIC-Code
EURWEX EUROPE SERVICES BE BV PREPAIDBE22 6858 0100 4547BOFABE3X

Betalingen met bankkaart en bankoverschrijving zijn binnen vier werkuren beschikbaar op uw account. Betalingen via SEPA zijn beschikbaar zodra we de vrijgemaakte fondsen hebben ontvangen, gewoonlijk twee werkdagen na de incassodatum. Betalingen die rechtstreeks worden gedaan door onze klantenservice te bellen op 0800 94 918, verschijnen meestal binnen enkele minuten op uw account.

In sommige gevallen brengen we een toeslag in rekening om onze transactieverwerkingskosten te dekken.

U kan het saldo zien op uw account.

Ja, u kan uw eigen saldowaarschuwingen instellen en ons systeem zal u automatisch waarschuwen wanneer uw saldo tot de door u ingestelde drempel zakt.

Als u vergeet uw ESSO CARD™ Prepay-account aan te vullen (en dat geld over individuele kaarten te verdelen als u een account met saldo op tankkaartniveau heeft), kan u niet tanken. Het is dus belangrijk dat u uw saldo in de gaten houdt.

4. TANKEN

U ontvangt zoals gewoonlijk na aankoop een ontvangstbewijs in het tankstation, maar u heeft ook toegang tot uw facturen via ons online accountbeheersysteem.

De kans is groot dat er onvoldoende saldo op uw ESSO CARD™ Prepay-account staat of dat u probeert een product te kopen dat niet op de lijst met toegestane producten staat. Bent u er zeker van dat u voldoende saldo heeft voor het transactiebedrag, bel dan onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer).

5. Accountbeheer

Hiervoor logt u in op uw ESSO CARD™ Online-account via www.essocardonline.com. Selecteer op het startscherm ‘e-FACTUUR’ en dan ‘Rechercher’. U krijgt dan een volledige lijst te zien met al uw facturen. Selecteer het bestand in de kolom ‘Etat’ om uw factuur te downloaden en te bekijken.

Neem contact op met onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer). Zij helpen u graag verder.

1. INFO OVER ESSO CARD™ Prepay

ESSO CARD™ Prepay is een prepaid tankkaart. U krijgt alle voordelen van de ESSO CARD™, maar u voegt vooraf het saldo toe. Dit betekent dat er geen volledige kredietcontrole nodig is.

Ja, alle transacties zijn beveiligd met een pincode.

Ja, we kunnen onze producten en diensten momenteel niet aanbieden aan consumenten.

U laadt vooraf het saldo van uw tankkaart op. Dat zijn de enige voorafgaande kosten voor uw ESSO CARD™ Prepay.

Aangezien u geen krediet opneemt met ESSO CARD™ Prepay, voeren wij geen volledige kredietcontrole uit als onderdeel van uw Prepay-aanvraagproces.

Als u een ESSO CARD™ Prepay-account heeft met een saldo op accountniveau, houdt dit in dat alle tankkaarten voor die account worden opgeladen met hetzelfde ESSO CARD™ Prepay-saldo. Dit type account vereist minder administratie, aangezien u maar één saldo hoeft te beheren.

Bij een account met saldo op kaartniveau wijst u aan elke kaarteen afzonderlijk saldo toe vanaf een centraal niet-toegewezen saldo, d.w.z. dat een kaart niet direct kan worden herladen. Dit kan handig zijn als u veel chauffeurs van een extern bureau tewerk stelt of als u de uitgaven wil kunnen beperken.

2. TANKKAARTEN

Uw ESSO CARD™ Prepay kan in elk Esso-tankstation worden gebruikt. Afhankelijk van het type tankkaart waarvoor u gekozen heeft, heeft u ofwel alleen toegang tot Esso-tankstations in België met de ESSO CARD™ Prepay Nationaal; of u heeft toegang tot Esso-tankstations in acht landen in Europa met de ESSO CARDTM Prepay Europa.

U kan ESSO CARD™ Prepay gebruiken om een aantal autoverzorgingsproducten te kopen, zoals smeermiddelen, antivries, carwash en autoaccessoires, en natuurlijk ook brandstof. Je kiest welke producten je voor elk van de passen wil activeren bij het bestellen van de passen. Wil u precies weten wat u met uw ESSO CARD™ Prepay kan kopen? Controleer de symbolen op uw tankkaart en bekijk wat ze betekenen in onderstaande tabel:

Uw ESSO CARD™ Prepay is heel eenvoudig te gebruiken. Zolang er geld op uw account* staat en u uw pincode weet, hoeft u alleen maar te tanken bij een Esso-tankstation en te betalen.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankkaartniveau, moet u geld toevoegen aan alle kaarten die aan de account zijn gekoppeld om ze te kunnen gebruiken.

Ja, we raden u aan één tankkaart te bestellen per chauffeur of voertuig in uw wagenpark.

Uw kaarten komen in principe aan binnen tien werkdagen na uw bestelling.

Als u uw pincodes ontvangen heeft en geld toegevoegd heeft aan uw account*, kan u uw tankkaarten gebruiken om te betalen voor uw volgende tankbeurt. U hoeft uw kaarten niet te activeren.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankkaartniveau, moet u geld toevoegen aan alle kaarten die aan de account gekoppeld zijn om ze te kunnen gebruiken.

Uw pincodes worden om veiligheidsredenen afzonderlijk verzonden. U ontvangt ze normaal gesproken een paar dagen vóór of na uw tankkaarten, afhankelijk van de verzenddatum.

Bij diefstal of verlies van een tankkaart moet u dit onmiddellijk melden aan onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer).

U kan de tankkaart ook zelf blokkeren via onze online accountbeheertool. Log in en blokkeer de kaart die gestolen of verloren is.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel via www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. Vervolgens selecteert u de tankkaartaccount die u wilt blokkeren. Wanneer de pagina is geladen, heeft u de optie om kaarten te blokkeren/annuleren. Zodra deze pagina is geladen, hoeft u alleen maar de tankkaart te selecteren die u wilt blokkeren, een reden te selecteren en te bevestigen.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel en selecteer ‘KAARTEN’. U kan vervolgens het account selecteren en na het laden van de pagina ‘KAARTEN AANMAKEN’ selecteren. Wanneer de pagina is geladen, voert u de vereiste gegevens in en klikt u op ‘Aanmaken’.

3. TANKKAART HERLADEN

U kan uw tankkaart opladen via bankoverschrijving, door een betaling met uw bankkaart uit te voeren op www.essocardonline.com, of door een periodieke SEPA-betaling (B2B) op te zetten.

Als u ervoor kiest uw saldo op te laden via bankoverschrijving, gebruik dan de bankgegevens hieronder en vul uw ESSO CARD™-accountnummer in als betalingsreferentie. Let op: als u het verkeerde accountnummer invoert, zal het waarschijnlijk langer duren voordat uw tegoed beschikbaar is.

ValutaNaam rekeninghouderIBANBIC-Code
EURWEX EUROPE SERVICES BE BV PREPAIDBE22 6858 0100 4547BOFABE3X

Betalingen met bankkaart en bankoverschrijving zijn binnen vier werkuren beschikbaar op uw account. Betalingen via SEPA zijn beschikbaar zodra we de vrijgemaakte fondsen hebben ontvangen, gewoonlijk twee werkdagen na de incassodatum. Betalingen die rechtstreeks worden gedaan door onze klantenservice te bellen op 0800 94 918, verschijnen meestal binnen enkele minuten op uw account.

In sommige gevallen brengen we een toeslag in rekening om onze transactieverwerkingskosten te dekken.

U kan het saldo zien op uw account.

Ja, u kan uw eigen saldowaarschuwingen instellen en ons systeem zal u automatisch waarschuwen wanneer uw saldo tot de door u ingestelde drempel zakt.

Als u vergeet uw ESSO CARD™ Prepay-account aan te vullen (en dat geld over individuele kaarten te verdelen als u een account met saldo op tankkaartniveau heeft), kan u niet tanken. Het is dus belangrijk dat u uw saldo in de gaten houdt.

4. TANKEN

U ontvangt zoals gewoonlijk na aankoop een ontvangstbewijs in het tankstation, maar u heeft ook toegang tot uw facturen via ons online accountbeheersysteem.

De kans is groot dat er onvoldoende saldo op uw ESSO CARD™ Prepay-account staat of dat u probeert een product te kopen dat niet op de lijst met toegestane producten staat. Bent u er zeker van dat u voldoende saldo heeft voor het transactiebedrag, bel dan onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer).

5. Accountbeheer

Hiervoor logt u in op uw ESSO CARD™ Online-account via www.essocardonline.com. Selecteer op het startscherm ‘e-FACTUUR’ en dan ‘Rechercher’. U krijgt dan een volledige lijst te zien met al uw facturen. Selecteer het bestand in de kolom ‘Etat’ om uw factuur te downloaden en te bekijken.

Neem contact op met onze klantenservice op 0800 94 918 (gratis nationaal nummer). Zij helpen u graag verder.